- Cadastro de clientes; Processamento de pedidos; Comunicação e suporte ao cliente;
Inclusão em grupo de promoções no WhatsApp (em caso de envio voluntário do número
de telefone pelo cliente).
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso V.
https://farmahall.com.br

São todos que de alguma forma tratam dados pessoais no âmbito
interno. Na área administrativa (ex. RH, Financeiro, TI), e demais
terceirizados que lidam com dados pessoais.
Terra Rocha Advogados, na qualidade de DPO as a service. Pode ser
contatado através do e-mail: dpo@farmahall.com.br
Dados pessoais fornecidos pelo Titular de qualificação, financeiros
e de contato e dados pessoais sensíveis, em virtude da coleta de
receitas (art. 5º, I e II da Lei 13.709/2018).
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Grupo Farmahall,
tem por objetivo atender a sua finalidade da prestação do serviço,
como recebimento e envio de pedidos, análise de desempenho do
site, implementação ou alteração de conteúdo em tempo real.
Considerando a atividade a base legal para uso e tratamento de
dados se adequa ao art. 7º, II, V e art. 11, II ‘a’ e ‘f’ da LGPD.
Empresas de medicamentos, entregadores (delivery),
farmacêuticos, equipe administrativa interna, além de outras
autoridades/órgãos governamentais em decorrência de obrigações
legais e/ou regulatórias.
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção e
demais elencados no art. 18 da LGPD, através do contato do
Encarregado, acima citado.
Este website não coleta dados pessoais ou dados pessoais sensíveis, entretanto, em nossos
atendimentos, alguns dados podem ser tratados direta ou indiretamente, quais sejam:
- Cadastro de clientes; Processamento de pedidos; Comunicação e suporte ao cliente;
Inclusão em grupo de promoções no WhatsApp (em caso de envio voluntário do número
de telefone pelo cliente).
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso V.
Em conformidade com as normas médicas e regulamentações aplicáveis, coletamos dados
de saúde estritamente necessários para:
- Prestação de serviços farmacêuticos adequados; Orientação sobre medicamentos;
Retenção obrigatória de receitas médicas.
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso V e art. 11, II, 'f'.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar o desempenho do site e
personalizar conteúdo. Abaixo seguirá detalhamento dos cookies coletados e suas
respectivas finalidades.
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso IX
Trata-se de uma modalidade de vendas a cliente final, realizada através de telefone,
Whatsapp ou SMS, para entrega nas residências. Para que a prestação de serviços seja
realizada, se faz necessária a coleta de informações de nome, CPF, receita em alguns
casos e endereço, que serão prestadas pelo cliente durante a ligação ou escritas nas
mensagens trocadas com o atendente.
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso V.
De acordo com a portaria 344/98 a drogaria deve coletar a identificação do comprador de
medicamentos sujeitos a controle especial: nome completo, número do documento de
identificação, endereço completo e telefone. Os dados são manuscritos no receituário
como previsto em lei e informado no Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos
Controlados (SNGPC). O Grupo Farmahall mantém os dados sob confidencialidade e sigilo
por 5 anos em arquivo de acesso exclusivo do farmacêutico e administração, sendo
fornecido apenas quando solicitado pelos órgãos fiscalizadores a fim de comprovar o
cumprimento das exigências. Após o fim do prazo os receituários são
incinerados/triturados junto com os dados fornecidos.
Base Legal LGPD: art. 7º, incisos V e VI.
Modalidade de envio de informações promocionais aos clientes que desejarem, em que
deve ser enviado texto padrão informando que caso o cliente não deseje mais o
recebimento de informações, poderá solicitar a exclusão dos seus dados na filial mais
próxima ou pelos canais de contato disponíveis. Ao receber a informação, a filial ou canal
de atendimento deverá abrir um chamado interno para que os dados sejam excluídos.
Base Legal LGPD: art. 7º, inciso I.

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